石家莊搬家公司工人到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)客戶所向搬家公司所報物品和樓層不相符，相差太多。搬家公司向客戶提出加錢，客戶卻說在預(yù)約時就說好了，加錢是不可能的。這時搬家公司工人拿出搬家公司開的單子和客戶核實物品，客戶說我不看你們的單子，不愿意搬就算了。搬家公司向客戶要求負(fù)擔(dān)放空費，石家莊搬家，客戶說不是我不讓你們搬，而是你們不搬，我憑什么要負(fù)擔(dān)你們的放空費。

  石家莊搬家公司的工人就和公司匯報情況，搬家公司立刻派出人員帶上錄音到客戶家協(xié)調(diào)此事。到現(xiàn)場后搬家公司人員向客戶解釋說如果是我們公司沒有向您問那是我們的失職，可是我們問的很清楚你卻沒有說清楚，甚至樓層都隱瞞了?？蛻魬B(tài)度還很強硬，石家莊搬家公司，無奈之下搬家公司人員拿出了錄音讓客戶聽，最后客戶還是無話可說的情況下加了錢，最后在搬家作業(yè)完成后，結(jié)賬時客戶對搬家公司工人干活很滿意，表示出了感謝！